Minovarela

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die wir für klar definierte Zwecke benötigen. Dazu gehören Angaben, die Sie uns aktiv mitteilen, sowie Daten, die beim Besuch der Website automatisch anfallen.

• Kontaktdaten wie Name, geschäftliche E-Mailadresse und Telefonnummer, wenn Sie diese im Kontaktformular oder in einer E-Mail an uns angeben. Diese Angaben nutzen wir, um Ihre Anfrage zuzuordnen und zu beantworten. Welche Felder verpflichtend sind, kennzeichnen wir im Formular.
• Inhaltsdaten aus Ihren Nachrichten, etwa Beschreibungen Ihrer aktuellen Nutzung von Intraday Orderdaten, Fragen zu Orderstornierungen oder Hinweise auf technische Rahmenbedingungen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Anliegen zu verstehen und fachlich einordnen zu können.
• Nutzungsdaten zur Website, zum Beispiel abgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs, gekürzte IP Adresse, Browsertyp oder Betriebssystem. Diese Daten fallen teils automatisch an und werden, je nach Einstellung, für technische Bereitstellung oder anonyme Statistik genutzt.
• Metadaten im Zusammenhang mit der Kommunikation, etwa Zeitpunkte von Anfragen, Protokolle über den Versand unserer Antworten oder interne Zuordnungen zu Kategorien. Diese Informationen helfen uns, den Überblick über laufende Vorgänge zu behalten und unsere internen Prozesse zu dokumentieren.

Wie wir personenbezogene Daten nutzen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um diese Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten und die Nutzung unserer Inhalte sachlich auszuwerten. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die für den Betrieb erforderlich sind, und Daten, die wir nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Basis berechtigter Interessen nutzen.

• Zur Bereitstellung und Stabilität der Website, einschliesslich technischer Funktionen wie Formularverarbeitung, Sicherheit, Fehleranalyse und Anpassung an unterschiedliche Endgeräte. Dazu gehören auch Protokolle, mit denen wir Angriffe erkennen und abwehren können.
• Zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, etwa wenn Sie Fragen zu Order Cancellation Analytics, Datenqualität, Regulierung oder technischen Rahmenbedingungen stellen. Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu verstehen, zuzuordnen und zu beantworten.
• Zur anonymisierten Auswertung der Webnutzung, sofern Sie dem Einsatz entsprechender Cookies zugestimmt haben. Diese Auswertungen helfen uns zu erkennen, welche Inhalte zu Orderstornierungen, Modifikationen und Datenthemen genutzt werden und wo Anpassungen sinnvoll sind.
• Zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben, zur Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Pflege interner Dokumentation. Dazu zählen etwa Aufbewahrungspflichten, Nachweise über erteilte Einwilligungen oder Protokolle zu sicherheitsrelevanten Ereignissen.

Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Vorgaben des Schweizer Rechts und, soweit anwendbar, auf europäische Datenschutzregelungen. Je nach Zweck kommen unterschiedliche Rechtsgrundlagen zur Anwendung, die wir nachfolgend zusammenfassen.

Für die Bereitstellung der Website und die Bearbeitung von Anfragen verarbeiten wir Daten, weil dies zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich sein kann. Bestimmte Verarbeitungen, etwa der Einsatz optionaler Statistik Cookies, erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. In anderen Fällen stützen wir uns auf berechtigte Interessen, zum Beispiel um Missbrauch zu verhindern, Systeme zu schützen oder unsere Inhalte zu Order Cancellation Analytics sachlich zu verbessern. Wo gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, verarbeiten wir Daten zudem zur Erfüllung dieser Vorgaben.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht und angemessene Schutzmassnahmen getroffen wurden. Eine Weitergabe erfolgt vor allem an Dienstleister, die uns beim Betrieb dieser Website unterstützen.

• Technische Dienstleister, die Hosting, Wartung oder Betrieb dieser Website übernehmen. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag und nach unserer Weisung, gestützt auf vertragliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung und Vertraulichkeit. Soweit solche Dienstleister in anderen Staaten ansässig sind, achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau oder geeignete Garantien.
• Externe Anbieter von Analysetools oder eingebetteten Diensten, sofern wir diese einsetzen und Sie der Nutzung entsprechender Cookies zugestimmt haben. In diesen Fällen können pseudonymisierte Nutzungsdaten verarbeitet werden, um Statistiken zu erstellen oder Inhalte bereitzustellen.
• Berater oder Behörden, wenn dies zur Wahrung von Rechtsansprüchen, zur Abwehr von Ansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dazu zählen etwa Auskünfte im Rahmen rechtlicher Verfahren oder gegenüber Aufsichtsstellen, soweit wir dazu verpflichtet sind.

Datensicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, die auf Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit ausgerichtet sind. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Übertragungen, rollenbasierte Zugriffsrechte und Protokollierung von Administrationszugriffen. Wir trennen Umgebungen für Webdaten von Systemen, in denen anonymisierte Intraday Orderdaten für Order Cancellation Analytics verarbeitet werden. Backups werden nach definierten Fristen gelöscht oder überschrieben. Kein System ist vollkommen sicher, dennoch überprüfen wir unsere Schutzmassnahmen regelmässig und passen sie an technische und rechtliche Entwicklungen an.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie je nach anwendbarem Recht verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir nehmen diese Rechte ernst und prüfen jedes Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

• Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und, falls ja, welche. Dazu gehören Informationen zu Verarbeitungszwecken, Datenkategorien, Empfängern und Speicherdauern, soweit diese Angaben zumutbar bereitgestellt werden können.
• Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen. In bestimmten Fällen können Sie zudem die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn sie für die verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder eine Einwilligung widerrufen wurde.
• Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, zum Beispiel wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder Sie Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen eingelegt haben. In bestimmten Fällen steht Ihnen ausserdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
• Wenn wir Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen und, sofern erlaubt, anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen. Technisch notwendige Cookies sichern etwa Ihre Cookie Auswahl oder Formularschritte, optionale Statistik Cookies helfen uns, Inhalte zu Order Cancellation Analytics zu verbessern. Details zu Arten, Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

Cookie Richtlinie Cookie Richtlinie

Kontakt

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dieser Website verarbeiten. Wir trennen strikt zwischen Webnutzungsdaten und fachlichen Intraday Orderdaten, die für Order Cancellation Analytics eingesetzt werden. Beide Bereiche unterliegen unterschiedlichen technischen und rechtlichen Rahmenbedingungen, die wir nachfolgend erläutern.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Vorgaben, eingesetzte Dienste oder unsere technischen Verfahren ändern. Vor einer Änderung gelten die bisherigen Regelungen, nach Veröffentlichung gilt die aktualisierte Fassung für künftige Verarbeitungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die zum Zeitpunkt des Besuchs aktuelle Version zu prüfen. Grössere Anpassungen machen wir auf der Website erkennbar.